Mağazalarda telefon açma

İyi günler

( Mağaza ismi )

.....( Şube ismi ).... Mağazası

Ben..........................................

Nasıl yardımcı olabilirim ?

• Telefonda gülümseyin, Müşteriniz gülümsemenizi hissedecektir.


• Ne söyleyeceğinizi değil, Müşterinizin söylediklerine konsantre olun.


• Telefonu nazikçe yanıtlayın. Görüşmenin sonuna kadar nezaketi elden bırakmayın.