Taraftar dediğimizde, "Sporda
belirli bir amaç için bir araya gelmiş ve bir takım oluşturmuş renkleri,
bayrağı olan bir grubu amaçlarını gerçekleştirmek istedikleri her koşulda
destekleyen onların yanında olan ve bir menfaat beklemeden bunu yapan, sadece onların
başarısından mutlu olan ve övünen kişidir." diyebiliriz.
Daha önceki yazılarımda Perakende
ile Futbol arasında ki benzerlikleri yazmıştım. Bu yazı serisinde ise Perakende
de taraftar personel yaratma ile ilgili İK uygulamaları, motivasyon çalışmaları
vb.. şeylerden bahsedeceğim.
Bu yazımda ilk Önerim;
MAĞAZALAR PERFORMANS (KPI) LİGİ
Amaç ; Mağazaları ölçülebilir kriterlerde (KPI) futbol
lig sisteminde yarıştırarak çalışanların taraftar personel olması ve hedefe
odaklanmasını sağlayarak bir heyecan ortamı oluşturmak. Bunu Şirket KPI'ları
ile yaparak şirket KPI'larının gerçekleştirilmesine aynı zamanda katkıda
bulunmak.
- Mağaza sayısına göre ve istediğiniz süreye göre
lig fikstürü oluşturmak. İdeali 3-5 aydır.
- Fikstür sıralaması lig usulünde olduğu gibi puan
ve gol sayısı dikkate alınarak yapılacaktır.
- Her hafta, her iki haftada bir gibi sürelerde
mağazalar birbirleri ile belirlenmiş KPI'lar üzerinden karşılaşır.
- Ölçülebilir, her mağaza için eşit KPI'lar
belirlenmeli yani büyük mağaza, küçük mağaza, cadde mağazası AVM mağazası
gibi farklılıkları yüzünden KPI'lar değişmemeli örnek KPI'lar, Yok satma
oranı, Etiket kontrol oranı, Hatalı Mal kabul oranı vb..
- Her KPI bir gol demektir. Bu KPI
ki rakamlar, rakibin rakamları ile karşılaştırılacak rakamı iyi olan
mağaza bir gol atmış sayılacaktır. Örneğin Dört KPI'da rakamı iyi ise 4-0
, 2 kriterde ise 2-2 berabere kalacaktır.
- Karşılaşma öncesi Mağazalar karşılacağı mağazanın
KPI'larını ve kendi KPI'larını kontrol eder ve taktik geliştirir.
- Karşılaşma sonucunda şirketin durumuna göre
birinci veya ilk üç mağaza ödüllendirilebilir.
- Belirli bir süreden sonra altta kalan mağazaların
ligden kopmaması için bir sonraki ligde 2. küme oluşturulacağını söyleyip
son ( Mağaza durumunuza göre ) mağazaların 2. lig mağazaları olarak
anılacağını ve bir sonraki lige 2. ligde başlayacaklar diye söylenerek son
maça kadar PERFORMANS LİGİ'ne asılması sağlanır.
Burada kurallar şirket İK ve Mağaza
Yapısına, KPI ve beklentilere göre değişebilir.
Bu lige hoşluk katmak için ;
* Personel kıyafetleri futbolcu
forması gibi hazırlanabilir. "Takımdaşlık için"
* Maç sonuçları açıklandığı akşamlar
Mağazada coşkulu kutlama yapılabilir.
* vb..
"Hedeflerinizi paylaştığınız insanlar, hedeflerinize ulaşmanız ya da ulaşmamanız konusunda çok önemli rol oynarlar." Zig Zağlar
Ahmet KİK / Perakende Yönetim ve İK
Danışmanı
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder