Mağazacılıkta bakmak ve görmek

Yukarıdaki resim ilk baktığınızda ; Bard Simpson'u, Kaykayı ve robotu görebildiniz mi ? Gördüyseniz demek iyi bir satışcısınız..

Mağazacılıkta görmek çok önemlidir. Daha önce çalıştığım mağazalarda satış danışmanı arkadaşların müşterilerin sorularına cevap veremediğini gördüm ve bu cevap vermeyişlerinin sebepleri aslında görmemekle ilgilini olduğunun farkına vardım.

-Bir banka kartına kaç taksit yapıldığını soran bir müşteriye cevap veremeyen bir personelin tavanlarda 10 gündür asılı olan bankanın dön kartları görmemesi

-Vitrindeki bir çantanın fiyatını soran müşteriye şaşıran personelin vitrinde çantanın olduğunun farkında olmaması

-Ürün üstündeki üretim tarihini son kullanma tarihi sanıp ürünleri toplayan;
bir personel aslında sadece bakmıştır ama görmemiştir.

Bakmak ve görmek arasında fark ;

Bakmak; bir konuya yönelmek, onu algılayabilecek durum geliştirmektir. Bu durumu kullandığında görmek haline gelir. Görmek;algılamaktır.
Birşeye bakmak onu görmeyi gerektirmez. Ama görmek için bakmak gerekir... Bakmak için bir göz yeterlidir ama görmek için akıl gereklidir.

Başarılı bir mağazacı olmak istiyorsanız sadece bakmayın..Görün..



* The Assignment(Zor Görev)Ben Kingsley, Donald Sutherland, Aidan Quinn veya Metro Eddie Murphy filminde bakmakla görmek arasındaki farkı gösteren kısa bir bölümü izleyebilirsiniz.